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Guidare la trasformazione digitale nella PA e nella Sanità: la visione e le soluzioni della Market Unit PAC & Healthcare

PAC & HEALTHCARE | PA ABS

Immagine di Roberto Vozzi

Roberto Vozzi

PAC & Healthcare Market Leader

Qual è la missione della Market Unit PAC & Healthcare, quali bisogni dei clienti affronta e quali sono le sue principali aree di specializzazione?

Obiettivi

La Market Unit PAC & Healthcare di PA ABS, che coordino, ha l’obiettivo di guidare la trasformazione digitale nella Pubblica Amministrazione Centrale e nella Sanità, offrendo ai clienti soluzioni innovative e servizi di consulenza che migliorano efficienza, compliance e qualità dei servizi pubblici.

Problemi risolti

Aiutiamo enti pubblici e aziende sanitarie a digitalizzare processi complessi, ottimizzare la gestione amministrativa, garantire la conformità normativa e sfruttare le opportunità offerte dal PNRR e dalle nuove tecnologie cloud.

Specializzazione

Siamo specializzati in progetti SAP (ERP Cloud, AI, Analytics Cloud, ecc.), soluzioni verticali per la sanità (4Health), e servizi di Application Management e migrazione cloud. In più gestiamo tutte le attività di System Management sia SAP sia a livello di Sistema Operativo dei clienti, dando una copertura a 360° sulle necessità del Cliente finale.

Quali servizi e soluzioni vengono proposti ai vostri clienti e in quali modalità possono essere fruiti?

Principali servizi

Offriamo consulenza organizzativa e tecnologica, implementazione di piattaforme SAP, soluzioni per la gestione documentale, procurement digitale, compliance, e servizi AMS (Application Management Services).

Soluzioni pronte/personalizzate

Proponiamo sia soluzioni pronte all’uso (es. 4Health per la sanità) sia servizi personalizzati per rispondere alle esigenze specifiche di Ministeri, Regioni, ASL e grandi enti pubblici.

Offerte as-a-Service

Promuoviamo anche servizi “as-a-Service” per la gestione evolutiva e il supporto continuo, con modelli flessibili e scalabili.

Quali competenze tecnologiche e certificazioni potete vantare e cosa vi distingue rispetto ai competitor?

Tecnologie

I nostri clienti possono contare su una forte esperienza su SAP S/4HANA, SAP BTP, SAP Analytics Cloud, SAP Ariba e piattaforme cloud.

Certificazioni

Il team vanta certificazioni SAP, metodologiche (Agile, ITIL) e compliance ACN per il riuso nella PA.

Differenziali

Ci differenziamo per la nostra conoscenza approfondita dei processi pubblici e sanitari e per la capacità di integrare innovazione (AI, cloud, analytics) e presenza capillare sul territorio. Allo stesso tempo ci distinguiamo per la nostra capacità di anticipare i trend, la rapidità di esecuzione, la solidità delle referenze e la vicinanza al cliente.

Hai alcuni esempi che rappresentino il valore della tua Market Unit e quali sono i settori e tipi di clienti con cui ti rapporti abitualmente?

Progetti esemplari

In qualità di rivenditori autorizzati e SAP Gold Partner specializzati nelle soluzioni per enti pubblici e sanità, vantiamo numerosi progetti di rilievo. Tra questi figurano lo sviluppo di sistemi di micrologistica e gestione reparti presso uno dei maggiori gruppi ospedalieri europei, nonché iniziative di migrazione al cloud e innovazione attraverso la piattaforma SAP Business Technologies Platform (BTP). Ci occupiamo, ad esempio, dell’automazione dei processi amministrativi pubblici (SAP Build Process Automation) e dell’integrazione con sistemi legacy della Pubblica Amministrazione tramite SAP Integration Suite, con applicazioni rilevanti anche in ambiti quali CONI e Sport e Salute. Inoltre, abbiamo realizzato diversi progetti di Business Analytics nel settore sanitario locale.

Settori serviti

La mia Market Unit interagisce con Pubblica Amministrazione Centrale, Sanità pubblica e privata, enti locali, aziende partecipate.

Ci sono metriche o KPI che dimostrano l’impatto e la qualità del lavoro svolto dalla Unit?

Metriche

Negli ultimi cinque anni abbiamo realizzato oltre 40 progetti di trasformazione digitale, ottenendo significativi miglioramenti in termini di efficienza e affidabilità. I tempi di delivery sono stati ridotti mediamente del 30-40%, mentre la compliance normativa dei nostri progetti supera il 99%. Inoltre, l’uptime dei servizi erogati è superiore al 99,9%, garantendo continuità e affidabilità agli enti pubblici e alle aziende sanitarie che serviamo.

KPI

Monitoro costantemente diversi indicatori chiave per valutare l’impatto del lavoro. Tra questi il focus va sulla soddisfazione dei clienti, sulla riduzione dei costi operativi e sulla rapidità nell’adozione di nuove tecnologie, così da assicurarmi che le soluzioni implementate siano efficaci, sostenibili e realmente utili per chi le utilizza.

In quali ambiti state innovando, quali trend di mercato state intercettando e su quali nuove soluzioni puntate nel prossimo periodo?

Ambiti di innovazione

Puntiamo sullo sviluppo di soluzioni AI per la sanità digitale e per la PA, migrazione cloud, automazione processi, servizi di analytics avanzati.

Trend di mercato

Seguiamo i trend dettati dalla digitalizzazione spinta dal PNRR, cloud transformation, sicurezza e compliance, interoperabilità tra sistemi pubblici.

Nuove soluzioni

Il focus è impostato su servizi di monitoraggio PNRR, piattaforme di procurement digitale, soluzioni verticali per la sanità.

Con chi collaborate e qual è la forza dell’offerta che proponete?

Collaborazioni

Lavoriamo in sinergia con altre BU del Gruppo Alveo e partner tecnologici SAP, per offrire soluzioni integrate e trasversali.

Offerta

La forza del nostro ecosistema sta nella capacità di integrare competenze e tecnologie per rispondere a tutte le esigenze della PA e della Sanità.

Se dovesse comunicare in poche frasi il valore della vostra Market Unit a un cliente, cosa direbbe e quali parole chiave la rappresentano meglio?

Valore

Siamo il partner di riferimento per la digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e della Sanità, con soluzioni innovative, competenza di dominio e presenza capillare. Il nostro team è composto da professionisti competenti, con esperienza concreta e orientamento al risultato, pronti a guidare la trasformazione digitale della PA e della Sanità.

Parole chiave

Le parole che ci caratterizzano maggiormente sono: innovazione, compliance, efficienza, sicurezza, scalabilità, AI, cloud, SAP e sanità digitale.
Alveo Spa
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Alveo, un nuovo nome per un solution provider con 27 anni di storia

Composti da tre società attive in 15 sedi sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti, siamo uno dei protagonisti della digital trasformation nel nostro Paese.

Specializzati nel settore ICT,  forniamo soluzioni informatiche complete e integrate a grandi società e PMI nazionali e internazionali di settori fondamentali dell’economia. Tra questi: difesa e aerospaziale, distribuzione, energia, finanza, logistica, industria manifatturiera, moda, sanità, servizio pubblico e telecomunicazioni.

Fino al giugno 2024 abbiamo fatto parte parte del Gruppo Retelit, che aveva rilevato nel 2019 le attività di Partners Associates S.p.A. (“PA Group”) inglobate oggi da noi. Siamo controllati, in un innovativo progetto di equity partnership diffusa, da un pool di investitori finanziari affiancati dai principali manager operativi all’interno della struttura.

Il nostro scopo è sviluppare l’attività di system integrator intrapresa nel 1998 da PA Group sia realizzando una crescita organica che attraverso un percorso di acquisizioni, finalizzato anche alla ricerca di sinergie tecnologiche e commerciali, con conseguente sviluppo dei servizi offerti al mercato.

Il nome Alveo vuole infatti suggerire l’idea di un contenitore dei valori presenti nel gruppo – in particolare qualità del capitale umano e ricchezza delle competenze – oltre alla prospettiva di integrare ulteriori realtà complementari e sinergiche attraverso operazioni di M&A e partnership

Siamo impegnati nell’introduzione integrata di consulenza strategica, innovazione e delle più moderne tecnologie digitali nei processi organizzativi di circa 3.000 clienti tra imprese private e settore pubblico. Le nostre attività in Italia sono gestite da tre distinte società: Alveo S.p.a., PA ABS S.r.l. e PA Expertise S.r.l. La nostra presenza sul territorio si sviluppa attraverso una rete di centri operativi che comprende le sedi di Cagliari, Casalecchio di Reno (RE), Collecchio (PR), Lomazzo (CO), Milano, Padova, Pasian di Prato (UD), Perugia (PG), Reggio Emilia, Roma, Torino e Triggiano (BA).

Alveo S.p.A è la holding del Gruppo e la società delegata alle attività di M&A e partnership.

PA ABS S.r.l si caratterizza per un’offerta di consulenza e servizi evoluti di business integration e digitalizzazione, rivolta sia a grandi gruppi che a PMI, che includono il disegno e l’implementazione di architetture tecnologiche, la gestione di ecosistemi eterogenei, la reingegnerizzazione dei processi, l’implementazione di sistemi ERP e lo sviluppo di soluzioni personalizzate per le aree healthcare, manufacturing, finance e per il settore pubblico.

Le soluzioni sviluppate per la Pubblica Amministrazione rientrano a pieno titolo tra i software a RIUSO (/VBG/) e possono essere adottate nell’ambito di progetti finanziati dal PNRR. La società è inoltre specializzata nel fornire consulenza, servizi di progettazione architetturale, software, application e system management per il settore Finanza, sia a livello tecnologico che funzionale.

In ambito SAP, PA ABS propone un approccio unico partendo dal core S/4HANA® Cloud (RISE with SAP e GROW with SAP) e, con SAP Business Technology Platform, abilita l’integrazione di sistemi, applicazioni e processi fino all’analisi dei KPI con SAP Analytics Cloud e SAP Datasphere.

PA ABS è Gold Partner SAP, certificata PCoE, SAP PartnerEdge Build e SAP OE Build con Qualified Partner Packaged Solutions per i settori Enterprise (Ready2Hare) ed Healthcare (4Health). È inoltre Advanced Partner RedHat e partner Trellix e Skyhigh in ambito Cybersecurity.

PA Expertise S.r.l è specializzata in sviluppo di applicazioni e soluzioni verticali basate su tecnologie Microsoft. Attraverso la progettazione di sistemi altamente innovativi e ad elevato valore aggiunto accompagna le aziende lungo l’intero percorso di trasformazione digitale. Ogni progetto ha come finalità la gestione automatizzata delle principali attività e il raggiungimento dell’eccellenza operativa, vera chiave del successo per ogni impresa.

Oltre all’offerta di servizi completi di progettazione, realizzazione e supporto per soluzioni software cloud su Microsoft Azure, i manager di PA Expertise forniscono un sostegno affidabile per le imprese che intendono implementare il proprio sistema informativo (ERP), gestire i processi di vendita e fidelizzazione dei propri clienti attraverso le soluzioni CRM – di Microsoft Dynamics 365 e Power Platform – e digitalizzare la gestione della produzione. PA Expertise si caratterizza inoltre per la capacità di realizzare progetti custom e verticali su specifiche esigenze e rappresenta il partner ideale per sfruttare in maniera globale tutti gli strumenti della suite Microsoft:
Cloud Azure (Infra, App Modernization and Migration), Business Applications (ERP/CRM/SFA), Security, Compliance & Identity Intelligence Data & Analytics, Artificial Intelligence Industry 5.0 , Industrial Iot Solutions, Modern Workplace & Collaboration (SharePoint, Teams, Office 365).

A settembre 2025, attraverso PA ABS, Alveo ha acquisito Connecthub Digital S.r.l., azienda specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni SAP, con cui ha realizzato l’intero sistema per la gestione logistica del business B2B e B2C di Thun. Connecthub Digital offre inoltre consulenza avanzata per l’ottimizzazione dei processi aziendali su piattaforma SAP e dispone anche di un team di Business Intelligence altamente specializzato nelle tecnologie SAP per supportare decisioni data-driven. La sede operativa si trova a Mantova.

A novembre dello stesso anno, attraverso PA Expertise, è stata invece acquisita IT Strategy S.r.l., azienda che fornisce supporto nell’adozione di infrastrutture Microsoft, soluzioni Cloud e Modern Workplace, offrendo anche Managed Services con un modello particolarmente adatto alle PMI. IT Strategy è specializzata in compliance consulting e cybersecurity, con competenze avanzate per rispondere alle normative più recenti. Tra i suoi asset distintivi figurano servizi di analisi per la compliance e la suite proprietaria Digital 365 per la gestione digitale dei processi aziendali. La sede operativa si trova a Vicenza.