CASE STUDY

Toyota Motor Europe

PA EXPERTISE

Come Toyota Motor Europe gestisce e coordina la propria rete di concessionari e le relazioni con i clienti attraverso una piattaforma custom sviluppata con approccio DesOps.

Toyota Motor Europe è leader mondiale nel settore automotive, con una rete di concessionarie diffusa in tutto il continente.

SFIDA

Ogni concessionario rappresenta una realtà societaria indipendente, una vera e propria azienda anche di notevoli dimensioni. Per la casa madre era praticamente impossibile riuscire a controllare in tempo reale lo stato delle vendite e, soprattutto, delle relazioni digitali con i clienti, in quanto mediate dai concessionari.

La sfida consisteva nel rivoluzionare l’approccio alla gestione del cliente in un contesto B2B2B2C, dando alla casa madre visibilità diretta sui dati di vendita e di relazione senza intaccare l’autonomia dei singoli concessionari.

SOLUZIONE

È stata sviluppata una piattaforma custom basata su un approccio DesOps e su tecnologie Big Data e Digital Strategy, in grado di raccogliere e consolidare in tempo reale i dati di vendita e relazione cliente provenienti dall’intera rete concessionaria.

MERCATO

AUTOMOTIVE

RISULTATI

L’adozione della piattaforma ha permesso di raggiungere risultati significativi:
  • Oltre il 95% dei lead gestiti su base annua
  • Incremento delle vendite del 15% anno su anno (YoY)

TECNOSYSTEMI

Tecnosystemi unifica processi operativi e strategici con Dynamics 365 F&O: supply chain integrata, produzione monitorata con MES e piena efficienza produttiva sotto controllo.

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Alveo, un nuovo nome per un solution provider con 27 anni di storia

Composti da tre società attive in 15 sedi sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti, siamo uno dei protagonisti della digital trasformation nel nostro Paese.

Specializzati nel settore ICT,  forniamo soluzioni informatiche complete e integrate a grandi società e PMI nazionali e internazionali di settori fondamentali dell’economia. Tra questi: difesa e aerospaziale, distribuzione, energia, finanza, logistica, industria manifatturiera, moda, sanità, servizio pubblico e telecomunicazioni.

Fino al giugno 2024 abbiamo fatto parte parte del Gruppo Retelit, che aveva rilevato nel 2019 le attività di Partners Associates S.p.A. (“PA Group”) inglobate oggi da noi. Siamo controllati, in un innovativo progetto di equity partnership diffusa, da un pool di investitori finanziari affiancati dai principali manager operativi all’interno della struttura.

Il nostro scopo è sviluppare l’attività di system integrator intrapresa nel 1998 da PA Group sia realizzando una crescita organica che attraverso un percorso di acquisizioni, finalizzato anche alla ricerca di sinergie tecnologiche e commerciali, con conseguente sviluppo dei servizi offerti al mercato.

Il nome Alveo vuole infatti suggerire l’idea di un contenitore dei valori presenti nel gruppo – in particolare qualità del capitale umano e ricchezza delle competenze – oltre alla prospettiva di integrare ulteriori realtà complementari e sinergiche attraverso operazioni di M&A e partnership

VISION

In un mondo in cui le persone e la tecnologia sono esponenzialmente interdipendenti, ci posizioniamo alla convergenza tra strategia di business e digitale.
Accompagniamo i clienti a costruire un futuro trasformativo basato su pragmatismo e innovazione, mirando a essere partner nella creazione di un futuro sostenibile per loro, i loro stakeholder, il loro ecosistema e la società.

MISSION

Garantire ai clienti un’esperienza di digitalizzazione eccellente, sostenibile e innovativa, coprendo con competenza e attenzione ogni ambito IT e settore aziendale. Uniamo alla ricerca dell’eccellenza e alla cultura del fare, una visione globale e un’esecuzione dettagliata, per fornire ai nostri clienti i migliori strumenti per raggiungere i loro obiettivi.

VALORI

AFFIDABILITÀ

Per i nostri clienti ci siamo sempre, garantendo un supporto continuo e affidabile. Crediamo in una cooperazione forte, nella trasparenza e nelle relazioni a lungo termine. Si tratta di esserci, sempre.

INNOVAZIONE

Crediamo che la natura pervasiva del digitale implichi la necessità di pensare ogni giorno in termini di Futuro e di Innovazione, sia nei progetti più trasformativi che in quelli tradizionali. Guardiamo costantemente avanti.

PERTINENZA

Crediamo che l’unione di passione, competenza e esperienza sia ciò che rende il nostro approccio unico e ciò che aiuta noi e i nostri clienti a trovare ciò che meglio risponde alle loro necessità. Aiutiamo a fare ciò che è giusto.

CODICE ETICO

Il Gruppo Alveo si impegna verso i propri clienti a fornire sempre il massimo possibile livello di competenza disponibile e senza mai scendere a compromessi in merito ad integrità morale e correttezza di comportamento.  Gli stessi principi etici che la Società adotta verso l’esterno sono inoltre alla base del suo agire interno, nei confronti di dipendenti, amministratori, soci e collaboratori esterni. Crediamo che ogni persona nasca libera e uguale e ci impegniamo a difenderne dignità e diritti.

SOSTENIBILITÀ

Quale avanguardia tecnologica del futuro sentiamo con forza la responsabilità di fare la nostra parte per contribuire alla sostenibilità economica, sociale e ambientale nel pianeta.
Anche per questo, oltre che nella gestione del nostro business, siamo al fianco di aziende e istituzioni nel supportare le loro strategie sul fronte del rispetto per l’ambiente e i diritti umani.

Siamo impegnati nell’introduzione integrata di consulenza strategica, innovazione e delle più moderne tecnologie digitali nei processi organizzativi di circa 3.000 clienti tra imprese private e settore pubblico. Le nostre attività in Italia sono gestite da tre distinte società: Alveo S.p.a., PA ABS S.r.l. e PA Expertise S.r.l. La nostra presenza sul territorio si sviluppa attraverso una rete di centri operativi che comprende le sedi di Cagliari, Casalecchio di Reno (RE), Collecchio (PR), Lomazzo (CO), Milano, Padova, Pasian di Prato (UD), Perugia (PG), Reggio Emilia, Roma, Torino e Triggiano (BA).

Alveo S.p.A è la holding del Gruppo e la società delegata alle attività di M&A e partnership.

PA ABS S.r.l si caratterizza per un’offerta di consulenza e servizi evoluti di business integration e digitalizzazione, rivolta sia a grandi gruppi che a PMI, che includono il disegno e l’implementazione di architetture tecnologiche, la gestione di ecosistemi eterogenei, la reingegnerizzazione dei processi, l’implementazione di sistemi ERP e lo sviluppo di soluzioni personalizzate per le aree healthcare, manufacturing, finance e per il settore pubblico.

Le soluzioni sviluppate per la Pubblica Amministrazione rientrano a pieno titolo tra i software a RIUSO (/VBG/) e possono essere adottate nell’ambito di progetti finanziati dal PNRR. La società è inoltre specializzata nel fornire consulenza, servizi di progettazione architetturale, software, application e system management per il settore Finanza, sia a livello tecnologico che funzionale.

In ambito SAP, PA ABS propone un approccio unico partendo dal core S/4HANA® Cloud (RISE with SAP e GROW with SAP) e, con SAP Business Technology Platform, abilita l’integrazione di sistemi, applicazioni e processi fino all’analisi dei KPI con SAP Analytics Cloud e SAP Datasphere.

PA ABS è Gold Partner SAP, certificata PCoE, SAP PartnerEdge Build e SAP OE Build con Qualified Partner Packaged Solutions per i settori Enterprise (Ready2Hare) ed Healthcare (4Health). È inoltre Advanced Partner RedHat e partner Trellix e Skyhigh in ambito Cybersecurity.

PA Expertise S.r.l è specializzata in sviluppo di applicazioni e soluzioni verticali basate su tecnologie Microsoft. Attraverso la progettazione di sistemi altamente innovativi e ad elevato valore aggiunto accompagna le aziende lungo l’intero percorso di trasformazione digitale. Ogni progetto ha come finalità la gestione automatizzata delle principali attività e il raggiungimento dell’eccellenza operativa, vera chiave del successo per ogni impresa.

Oltre all’offerta di servizi completi di progettazione, realizzazione e supporto per soluzioni software cloud su Microsoft Azure, i manager di PA Expertise forniscono un sostegno affidabile per le imprese che intendono implementare il proprio sistema informativo (ERP), gestire i processi di vendita e fidelizzazione dei propri clienti attraverso le soluzioni CRM – di Microsoft Dynamics 365 e Power Platform – e digitalizzare la gestione della produzione. PA Expertise si caratterizza inoltre per la capacità di realizzare progetti custom e verticali su specifiche esigenze e rappresenta il partner ideale per sfruttare in maniera globale tutti gli strumenti della suite Microsoft:
Cloud Azure (Infra, App Modernization and Migration), Business Applications (ERP/CRM/SFA), Security, Compliance & Identity Intelligence Data & Analytics, Artificial Intelligence Industry 5.0 , Industrial Iot Solutions, Modern Workplace & Collaboration (SharePoint, Teams, Office 365).

A settembre 2025, attraverso PA ABS, Alveo ha acquisito Connecthub Digital S.r.l., azienda specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni SAP, con cui ha realizzato l’intero sistema per la gestione logistica del business B2B e B2C di Thun. Connecthub Digital offre inoltre consulenza avanzata per l’ottimizzazione dei processi aziendali su piattaforma SAP e dispone anche di un team di Business Intelligence altamente specializzato nelle tecnologie SAP per supportare decisioni data-driven. La sede operativa si trova a Mantova.

A novembre dello stesso anno, attraverso PA Expertise, è stata invece acquisita IT Strategy S.r.l., azienda che fornisce supporto nell’adozione di infrastrutture Microsoft, soluzioni Cloud e Modern Workplace, offrendo anche Managed Services con un modello particolarmente adatto alle PMI. IT Strategy è specializzata in compliance consulting e cybersecurity, con competenze avanzate per rispondere alle normative più recenti. Tra i suoi asset distintivi figurano servizi di analisi per la compliance e la suite proprietaria Digital 365 per la gestione digitale dei processi aziendali. La sede operativa si trova a Vicenza.